Você sabe o que significa soft opening de um hotel ou pousada? Vem entender aqui.
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Você sabe o que significa soft opening de um hotel ou pousada? Comentei que o Nōr Hotel & Spa, onde estou hospedada esses dias, estava em soft opening e várias pessoas (“muita gente” ©) mandaram DM perguntando o que isso significava na prática. Então senta que lá vem a história 🙂
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O que significa soft opening de um hotel?
Soft Opening é uma abertura mais discreta (frequentemente parcial) de uma propriedade hoteleira. Geralmente ela acontece quando um hotel ou pousada está prontinho para operar mas ainda não está 100% concluído física ou estruturalmente.
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É também um período de ajustes das próprias operações cotidianas da propriedade, até tudo estar realmente tinindo e completo para a inauguração “oficial”. Por isso mesmo, o soft opening pode significar muitas vezes a oportunidade de se hospedar em um hotel ou pousada bem legal por uma tarifa bem mais em conta que o normal.
Mas, ao escolher se hospedar em um hotel ou pousada em soft opening, é importante ter a completa noção de que a propriedade ainda está em período de ajustes e, por isso mesmo, pequenas falhas podem acontecer – seja no serviço ou no funcionamento do local. Afinal, é somente colocando um hotel todo à prova que a gerência consegue avaliar se tudo está mesmo do jeitinho que tinham programado.
Pela própria natureza do meu trabalho, já participei do soft opening de muitos hotéis – e confesso que, como amo hospitalidade, adoro ver os negócios da área nascerem, ganharem forma e então devagarinho se tornarem uma propriedade 100% completa, redondinha.
Você já se hospedou durante o soft opening de algum hotel ou pousada? O que achou da experiência?
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